日報

我社の営業日報は、社内メーリングリストで全員が見られるようにしています。

毎日のお客さんとのやりとりを現場もわかるようにすることと文章を書く習慣をつける教育の意味もありました。

日報とは言え最近は、毎日なくなりだんだんと減ってきているなーと思っていました。

しかし、ふと考えると日報に書いてある文章が以前よりとても良くなっていることに気づきます。

以前は、内容がわかりにくかったり出来事を並べるだけだったりしました。

今はお客さんの状況と自分の思いとが入った文章で、時にはお客さんの感情も書かれているものもあります。

我々町工場の製造業は、もともと勉強が嫌いなものが多く読み書きそろばんは苦手です。

それを考えると大きな変化・進歩です。

まー以前があまりにもレベルが低いと言うこともありますが、でもコツコツやることの重要性がわかります。

仕組みでやることで自分たちが知らず知らずに成長していることが望ましい。

ありがたいですね。