6月13日社内研修

今期第二回目の社内研修会です。（講師はもちろん樫村さんです。）

パートさんも含め14名で受講しました。

テーマは、「相手を理解する。」第5の習慣ですね。

幸せになる為の原則は、この「相手を理解する」ことから　で始まりました。

ほとんどの人が「答えようとして聞いている」「自叙伝的な聞き方をしている」など自分の価値観や経験を外すことが大切。

感情移入の傾聴法とは、①話の中身を繰り返す②話の中身を自分の言葉に置き換える③感情を反映する。の訓練をしました。

理解するって事は、言葉の変換・感情の変換・ノーアドバイスです。これを意識して話をしました。

本当に理解するって事は、難しいことです。わかっているつもりでもなかなか実践することが出来ないだから皆で指摘し合いながら確認することが大切ですね。

改めて勉強になりました。